นโยบายความเป็นส่วนบุคคลสำหรับเว็บไซต์

ทุกวันนี้ รอยัล ฟรีสแลนด์คัมพิน่า ส่งมอบผลิตภัณฑ์นมที่อุดมไปด้วยคุณค่าทางโภชนาการแก่ผู้บริโภคหลายล้านคนทั่วโลก ฟรีสแลนด์คัมพิน่าตระหนักถึงความรับผิดชอบในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและคุ้มครองสิทธิส่วนบุคคลของคุณ เราเชื่อมั่นในความสำคัญของการธำรงรักษาไว้ซึ่งความโปร่งใส ความเป็นส่วนตัว และเชื่อถือได้ของการให้บริการของเรา เราจึงพัฒนานโยบายความเป็นส่วนบุคคลของฟรีสแลนด์คัมพิน่าเพื่อที่จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของคุณ เราจึงเชิญชวนคุณมาทำความรู้จักเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนบุคคลของเรา

  1. นโยบายความเป็นส่วนบุคคลนำมาปรับใช้เมื่อไหร่
    นโยบายความเป็นส่วนบุคคลนำเสนอวิธีปฏิบัติที่เรารวบรวม ใช้และ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งให้เรา ในขณะที่เยี่ยมชมเว็บไซต์และสื่อออนไลน์ของเรา หรือใช้แอปพลิเคชั่นของเรา หรือติดต่อบริษัทฟรีสแลนด์คัมพิน่า การให้บริการทางออนไลน์ของเราอาจจะประกอบด้วยลิงก์ที่สามารถเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น แม้ว่าเว็บไซต์เหล่านี้จะผ่านการเลือกสรรอย่างระมัดระวังก็ตาม แต่เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเว็บไซต์เหล่านี้ได้ นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลนี้จึงไม่อาจครอบคลุมถึงการปฏิบัติงานของเว็บไซต์เหล่านี้ซึ่งไม่ถูกควบคุมโดยฟรีสแลนด์คัมพิน่า
     
  2. ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก
    เราตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองความเป็นส่วนบุคคลของเด็ก ดังนั้นเราจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยปราศจากความยินยอมของผู้ปกครอง ในกรณีที่เด็กมีอายุต่ำกว่า 16 ปีซึ่งเป็นผู้ใช้บริการทางออนไลน์ของเราถูกสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล เราจะให้ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กเป็นผู้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กแทน เราอาจกำหนดข้อจำกัดเรื่องอายุที่จะร่วมสนุกในการชิงเงินหรือของรางวัลหรือโปรโมชั่นอื่นๆ ข้อจำกัดนี้จะถูกระบุในเงื่อนไขของกิจกรรมต่างๆ เราอาจสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น วันเกิดของคุณ เพื่อที่จะดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของอายุและการปฏิบัติตามข้อจำกัดเรื่องอายุ
     
  3. จุดประสงค์การใช้ข้อมูลของคุณคืออะไร
    เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาใช้หลากหลายวัตถุประสงค์ ขึ้นอยู่กับสื่อทางออนไลน์ที่คุณใช้ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงผลิตภัณฑ์ตัวล่าสุดและกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น เช่น การจัดโปรโมชั่น หรือ กิจกรรมชิงโชค เราอาจจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ นอกจากนี้เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ภายใน เช่น การค้นคว้าข้อมูลและการวิจัย ที่จะช่วยให้เราเข้าใจลูกค้าของเรามากขึ้น ช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์และการให้บริการทางออนไลน์ของเรา และเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการโฆษณาให้ตรงกับความต้องการของคุณ

    เราใช้ข้อมูลของคุณโดยมีวัตถุประสงค์ 6 ข้อ ดังต่อไปนี้
     
    1. โปรโมชั่นหรือกิจกรรม

      วัตถุประสงค์ของการนี้คืออะไร
      ทุกวันนี้ เราจัดโปรโมชั่นและกิจกรรมต่างๆ ตัวอย่างเช่น การให้ของแถม การประกวด การลดราคาสินค้า และแจกของตัวอย่าง
      ข้อมูลที่เราใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้มีอะไรบ้าง
      เราเพียงรวบรวมข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ อีเมล และอายุ เพื่อวัตถุประสงค์ของกิจกรรมเหล่านี้เท่านั้น ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อยืนยันการลงทะเบียน เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ และเพื่อการจัดกิจกรรมโดยเฉพาะ
      ระยะเวลาการเก็บข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้
      ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บเท่าที่จำเป็นเพื่อการจัดโปรโมชั่น หรือกิจกรรมต่างๆ ข้อมูลที่ถูกเก็บจะถูกส่งไปเพื่อใช้สำหรับกิจกรรมแต่ละกิจกรรมเท่านั้น และจะถูกเก็บไม่เกิน 6 เดือน นับแต่วันสิ้นสุดของกิจกรรมนั้น
       
    2. การสื่อสารส่วนบุคคลและการวิเคราะห์ข้อมูล

      วัตถุประสงค์ของการนี้คืออะไร
      เมื่อคุณกำลังใช้บริการทางออนไลน์ของเรา เรารวบรวมข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์และพฤติกรรมทางออนไลน์ของคุณ ข้อมูลนี้ถูกใช้เพื่อพัฒนาการให้บริการทางออนไลน์ของเรา ผลิตภัณฑ์ของเรา และ ประสบการณ์การใช้เว็บไซต์ของคุณ เราใช้ข้อมูลเพื่อแสดงโฆษณาทางออนไลน์ แจ้งโปรโมชั่นและกิจกรรม ขึ้นอยู่กับความสนใจส่วนตัวของคุณ

      ข้อมูลที่เราใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้มีอะไรบ้าง
      เรารวบรวมข้อมูล เช่น
       
      • ตำแหน่งที่อยู่ของคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน
      • ข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณ
      • อินเตอร์เนตเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
      • ส่วนต่างๆของบริการออนไลน์ที่คุณเยี่ยมชม
      • ระยะเวลาการเยี่ยมชมสื่อทางออนไลน์
      • ผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกซื้อในร้านค้าออนไลน์
      • ปฏิกิริยาของคุณที่มีต่อโฆษณาทางออนไลน์ของเรา
      • ที่ตั้ง หรือ ข้อมูลจีพีเอส บนอุปกรณ์มือถือของคุณซึ่งมีการตั้งค่าแอปพลิเคชั่นให้สามารถเข้าถึงได้

      ข้อมูลจะถูกรวบรวมโดย cookies และเทคนิคที่คล้ายกัน ฟรีสแลนด์คัมพิน่าใช้เทคโนโลยีของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ด้วย ซึ่งอาจส่งผลให้ข้อมูลไปอยู่กับบุคคลที่สามได้

      ระยะเวลาการเก็บข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้
      ขึ้นอยู่กับการเก็บรักษาข้อมูลของ cookies ของเรา (โดยปกติมากที่สุด 2 ปี) และขึ้นอยู่กับว่าคุณลบ cookiesในเบราว์เซอร์ด้วยตัวเอง อ่านข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง (4. เราใช้ cookies อย่างไร)
       
    3. การสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์

      วัตถุประสงค์ของการนี้คืออะไร
      เราพร้อมดำเนินงานบนสื่อทางออนไลน์ต่างๆ เมื่อคุณติดต่อผ่านหน้าเว็บไซต์ของเรา (เช่น แสดงความคิดเห็น อัพโหลดสื่อกลาง ส่งข้อความส่วนบุคคล หรือกลายเป็นผู้ติดตามโดยการกดปุ่ม “Like”) เราจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับ ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ สถานที่ที่คุณอยู่ อีเมลของคุณ และเพศของคุณ

      ข้อมูลที่เราใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้มีอะไรบ้าง
      เมื่อคุณแบ่งปันรูปภาพ วิดีโอ ความคิดเห็น ผ่านสื่อทางออนไลน์ เราพร้อมดำเนินงานทันที เพราะเราเชื่อว่าความคิดเห็น ประสบการณ์ คำวิจารณ์ และข้อมูลต่างๆ ช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์และการให้บริการของเรา เราใช้สื่อทางออนไลน์ของเราเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่นและ กิจกรรมอื่นๆ

      ระยะเวลาการเก็บข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้
      ถ้าคุณเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลโดยการเผยแพร่ความคิดเห็น คำวิจารณ์ รูปภาพ วิดีโอ เราจะใช้ข้อมูลเหล่านี้จากสื่อทางออนไลน์ เช่น ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ สถานที่อยู่ อีเมล เพศ ถ้าข้อมูลของคุณถูกตั้งค่าให้เป็นสาธารณะ มันอาจจะขึ้นอยู่ใน “top posts” และบางครั้ง เราอาจแบ่งปันวิดีโอผ่านช่องทางยูทูบของเรา

      ระยะเวลาการเก็บข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้
      เราเก็บรักษาข้อมูล รูปภาพ และวิดีโอของเรา สูงสุดนาน 6 เดือน หลังจากคุณเข้าใช้สื่อทางออนไลน์ของเรา

      ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนบุคคลและสื่อสังคมทางออนไลน์
      เราแนะนำให้คุณสละเวลาในการอ่านนโยบายความเป็นส่วนบุคคลและเงื่อนไขของการใช้สื่อทางออนไลน์ที่คุณใช้อยู่ ซึ่งนโยบายและเงื่อนไขเหล่านี้จะนำมาใช้กับข้อมูลที่ถูกโพสบนสื่อทางออนไลน์ของเราด้วย และอาจจะแตกต่างจากนโยบายความเป็นส่วนบุคคลของฟรีสแลนด์คัมพิน่านี้
       
    4. คำถามและข้อกังวล

      วัตถุประสงค์ของการนี้คืออะไร
      เมื่อคุณติดต่อเราผ่านแผนกบริการลูกค้าของฟรีสแลนด์คัมพิน่า ไม่ว่าจะด้วยวิธีการทางโทรศัพท์ อีเมล หรือสื่อออนไลน์ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตอบคำถามหรือข้อกังวลของคุณ

      ข้อมูลที่เราใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้มีอะไรบ้าง
      เราบันทึกคำถามและคำร้องเรียนของคุณในฐานข้อมูลลูกค้าของเรา เราอาจจะขอข้อมูลที่ใช้ในการติดต่อคุณ เช่น ชื่อ ที่อยู่ เมือง โทรศัพท์ และ/หรือ อีเมล และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่จำเป็นในการตอบคำถาม

      ระยะเวลาการเก็บข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้
      ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 2 ปี หลังจากนั้น ข้อมูลของคุณจะถูกทำลายหรือถูกเก็บไว้เพื่อรอการทำลายเท่านั้น
       
  4. เราใช้ cookies อย่างไร
    ฟรีสแลนด์คัมพิน่าใช้ cookies เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ เราใช้ cookies เพื่อเรียนรู้การใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นของคุณcookies จะจดจำประเภทของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้และซอฟต์แวร์อื่นๆที่คุณติดตั้ง จดจำความพึงพอใจของคุณ เช่น ภาษา และ สถานที่ ซึ่งเป็นการตั้งค่าอัตโนมัติ เมื่อคุณกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง cookies ยินยอมให้คุณประเมินเว็บไซต์และใส่ความคิดเห็นได้ เราเชื่อว่า cookies ที่เราใช้จะพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ขณะเยี่ยมชมเว็บไซต์ เราใช้ cookies หลายประเภท ดังต่อไปนี้
     
    1. Essential cookies : cookies เหล่านี้มีความสำคัญต่อการปฏิบัติงานของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา
    2. Functionality cookies : cookies เหล่านี้จดจำความพึงพอใจของคุณที่มีต่อเว็บไซต์ เช่น ภาษา ชื่อผู้ใช้
    3. Performance cookies: cookies เหล่านี้ติดตามเฝ้าระวังข้อมูลการใช้งานของเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นในเชิงทฤษฎี และcookies เหล่านี้ถูกใช้เพื่อแสดงผลวิเคราะห์และค่าเมตริก เช่น จำนวนของผู้เยี่ยมชม และหน้าเว็บไซต์ใดที่ถูกเข้าถึงมากที่สุด
    4. Targeting and Advertising cookies : cookies เหล่านี้ถูกใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของเบราว์เซอร์และถูกใช้เพื่อปรับให้เหมาะสมกับการโฆษณาหรือการตลาด
    5. Third party and social media cookies : cookies เหล่านี้มักเกิดขึ้นพร้อมกับ Performance cookies และ Targeting and Advertising cookies และเป็นผลให้ข้อมูลถูกแบ่งปันกับ supplier of cookies เช่น Google Analytics เราจะถามความยินยอมจากคุณก่อนใช้ cookies ในกรณีที่กฏหมายบังคับ

    คุณจะปฏิเสธหรือลบ cookies ได้อย่างไร
    มีวิธีการมากมายที่จะเอาออกหรือใช้ cookies ให้น้อยที่สุดบนอุปกรณ์ของคุณ
     
    1. คุณสามารถเลือกที่จะปฏิเสธหรือระงับ cookies ของฟรีสแลนด์คัมพิน่า หรือเว็บไซต์ของพันธมิตรเรา โดยเปลี่ยนการตั้งค่า หาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในปุ่มขอความช่วยเหลือในเบราว์เซอร์ของคุณ
    2. คุณสามารถเลือกที่จะออกจาก Google Analytics ของเราโดยการติดตั้งลิ้งก์ต่อไปนี้เข้าไปในเบราว์เซอร์ของคุณ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl
    3. คุณสามารถเลือกที่จะออกจากโฆษณาทางออนไลน์ของบริษัทต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์และสื่อออนไลน์ของบริษัทต่างๆที่เราใช้ โดยการเข้าเว็บไซต์ www.youronlinechoices.com

    อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณปฏิเสธการใช้งานของ cookies การปฏิบัติงานของเว็บไซต์เราอาจจะดำเนินงานอย่างไม่ถูกต้อง
     
  5. เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร
    ถ้าเห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนบุคคลนี้ หมายถึง คุณยินยอมส่งข้อมูลของคุณให้บริษัทในเครือฟรีสแลนด์คัมพิน่าที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ฟรีสแลนด์คัมพิน่าใช้มาตรการขององค์กรและมาตรการทางเทคนิคเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากความเสียหายและการใช้ที่ไม่เหมาะสม ระบบและแอปพลิเคชั่นของเราถูกปรับปรุงให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่เหมาะสมเพื่อการคุ้มครองข้อมูล เช่น เซิร์ฟเวอร์ ไฟล์วอล และการใส่รหัสข้อมูล รวมถึงการคุ้มครองทางกายภาพของสถานที่เก็บข้อมูล
     
  6. บุคคลฝ่ายที่สามที่เข้าถึงข้อมูลของคุณมีใครบ้าง
    เราเผยแพร่ข้อมูลบางอย่างแก่พันธมิตรทางธุรกิจเพื่อร่วมมือกันส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือให้บริการ หรือช่วยเราทำการตลาดยังกลุ่มลูกค้า ในขณะที่พันธมิตรเหล่านี้บริหารจัดการข้อมูลของคุณ พวกเขาอยู่ภายใต้การควบคุมของเรา และเราใช้มาตรการที่จำเป็นเพื่อมั่นใจว่าข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจจะถูกส่งต่อไปยังผู้รับที่อยู่นอกประชาคมเศรษฐกิจยุโรป ในกรณีเช่นนี้ ฟรีสแลนด์คัมพิน่าอาจใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ นอกจากนี้ ฟรีสแลนด์คัมพิน่าอาจมีหน้าที่ต้องส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เจ้าหน้าที่ทางการเงิน และ/หรือเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูล เพื่อปฏิบัติตามกฏหมาย
     
  7. การขอเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง การลบข้อมูล
    เมื่อมีการร้องขอ เราจะให้ดูภาพโดยรวมทั้งหมดของข้อมูลของคุณ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ถ้าข้อมูลถูกพิสูจน์ว่าไม่ถูกต้องหรือในกรณีที่การเก็บข้อมูลเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองข้อมูล เราจะแก้ไขให้ถูกต้องหรือลบมันออก เราอาจปฏิเสธคำร้องขอได้ ในกรณีที่การเข้าถึงข้อมูลไม่ได้ถูกบังคับใช้ในกฎหมายของประเทศนั้น การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขให้ถูกต้อง หรือการลบ ทำได้โดยคลิก “ติดต่อเรา” บนเว็บไซต์ https://www.foremostforlife.com/our-company/contact-us
     
  8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนบุคคล
    นโยบายความเป็นส่วนบุคคลอาจเปลี่ยนแปลงทันทีเมื่อมีการปรับปรุงใหม่ ฟรีสแลนด์คัมพิน่าแนะนำให้คุณอ่าน
    นโยบายความเป็นส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ เพื่ออัพเดทการเปลี่ยนแปลงต่างๆ
    นโยบายความเป็นส่วนบุคคลนี้ถูกปรับปรุงล่าสุดวันที่ 30 มกราคม 2560